Dit retourbeleid geldt uitsluitend voor producten die rechtstreeks via onze webshop zijn besteld. Voor zover in dit retourbeleid niet anders is bepaald, zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Wilt u een product retourneren? Dan kunt u het product binnen acht dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour.
Neem hiervoor altijd eerst contact met ons op. Producten kunnen alleen worden geretourneerd nadat HKM Magazijninrichting hier schriftelijk mee heeft ingestemd.
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het gecrediteerde bedrag binnen vijf werkdagen terug.
Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Meld dit dan zo snel mogelijk schriftelijk bij ons.
Op retourzendingen en klachten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Op onze producten kan garantie van toepassing zijn. Of en welke garantie geldt, staat vermeld bij uw bestelling, opdracht of factuur.
Is er iets mis met een geleverd product? Neem dan eerst contact met ons op. We beoordelen de klacht en bekijken welke oplossing van toepassing is. Afhankelijk van de situatie kan dat reparatie, vervanging of een passende korting zijn.
Bij producten die wij van een leverancier betrekken, geldt de garantie die wij voor het betreffende product van deze leverancier ontvangen. Bij fabrieks- of onderdelengarantie kunnen kosten voor bijvoorbeeld (de)montage, verzending, werkzaamheden en materialen voor rekening van de koper zijn.
Garantie geldt niet voor normale slijtage, oneigenlijk gebruik of schade die is ontstaan door verkeerd gebruik. Ook kan de garantie vervallen wanneer zonder voorafgaande toestemming van HKM Magazijninrichting reparaties of wijzigingen aan het product zijn uitgevoerd.
Tenzij anders overeengekomen, geldt onze garantie op basis van ‘Carry In – Carry Out’. Dit betekent dat u zelf verantwoordelijk bent voor het brengen en ophalen van het product of onderdeel op de door ons aangegeven locatie.
De volledige voorwaarden en uitzonderingen vindt u in onze Algemene Voorwaarden.
HKM Magazijninrichting
Industrieweg 50
5145 PW Waalwijk
Nederland
Openingstijden:
Ma – Vrij 08:30 – 17:00